يحذر جهاز حماية المستهلك جموع المستهلكين من الإنسياق وراء الإعلانات الوهمية المضللة والتسوق من خلال مواقع غير آمنة التي من خلالها يتم اختراق البيانات الشخصية
كما يناشد الجهازالمستهلكين بضرورة التسوق عبر موقع آمن WebsiteSecure ، للحفاظ علي البيانات الشخصية وأرقام بطاقتك الإتمانية المستخدمة خلال عملية الشراء والشراء من المواقع التى توجد لها مقار إدارية داخل جمهورية مصر العربية
فضلا عن ضرورة التأكد من صحة البيانات والأرقام الخاصة بقيمة المشتريات وتفاصيل البطاقة البنكية وقراءة الشروط والأحكام وخاصة شروط سياسة الإستبدال والإسترجاع بعناية .
ويهيب الجهاز بالمواطنين بعدم اختيار الدفع المسبق للمنصات المجهولة والغير معتمدة والتي ليس لها كيان تجاري علي أرض الواقع، وعدم ربط البطاقات البنكية مع هذا النوع من المنصات.
و يحذر الجهاز جموع المستهكلين بعدم شراء الأدوية والمنتجات الطبية إلا من الأماكن المصرح لها بذلك.
ويهيب الجهاز بالتجار والموردين، الإلتزام بأحكام قانون حماية المستهلك .
خليك في الأمان ..... وحافظ على بياناتك
وللإبلاغ عن أي مخالفات أو ممارسات سلبية غير منضبطة يرجي التواصل وذلك من خلال الوسائل التالية :
- الإتصال بالخط الساخن ( 19588) من خلال الخط الأرضي .
- ارسال الشكوي عبر تطبيق جهاز حماية المستهلك من خلال جوجل بلاي - ابل ستور .
- ارسال الشكوي عن طريق الرابط التالي : http://shakwa.cpa-mobile.com/
- ارسال الشكوي الكترونيا من خلال الموقع الرسمي للجهاز : https://cpa.gov.eg/ar-eg/
- ارسال الشكوي عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك علي موقع facebook " جهاز حماية المستهلك المصري "
- أو التوجه إلي مقر الجهاز الرئيسي الكائن ب 96 أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية، أو من خلال كافة الأفرع الإقليمية المنتشرة بمختلف محافظات الجمهورية.